Dla partnerów

Dołącz do grona naszych partnerów biznesowych! Jako nasz partner, otrzymasz atrakcyjne ceny oraz warunki. Nasi handlowcy wraz z regionalnymi kierownikami sprzedaży pomogą rozbudować Twoją dystrybucję, byś rozwijał się razem z nami!

Dla partnerów

Nawiązanie współpracy
Zamawianie towarów
Realizacja zamówień
Koszty dostawy
Dostawa do klienta ostatecznego
Zwrot towaru
Postępowanie reklamacyjne
Kredyt kupiecki
Pobieranie faktur w formacie PDF
Pobieranie danych w formacie XML
Pobieranie danych za pomocą elektronicznej wymiany danych
Dokumenty do pobrania

Nawiązanie współpracy

W celu nawiązania współpracy należy dostarczyć do POLCAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SKA dokumenty rejestrowe firmy (NIP, Regon, Wpis do KRS) Dodatkowo należy wypełnić kwestionariusz informacyjny i dokument oświadczenia o zarejestrowaniu podmiotu, jako podatnika VAT – czynnego.

Początkowo zakupy odbywają się za gotówkę. Towar można też zakupić na przedpłatę lub pobranie w przypadku wysyłki paczki. Istnieje możliwość nabycia towaru na przelew. Warunki otrzymania odroczonej płatności zostały dokładnie opisane w Art.8 Kredyty. Jeśli jesteście państwo zainteresowani zapoznaniem sie z naszą ofertą to zapraszamy do zarejestrowania się w naszym e-Sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego

Zamawianie towarów

Zamówienia prosimy składać za pośrednictwem e-SKLEPu, ewentualnie pocztą elektroniczną bezpośrednio do opiekuna handlowego lub przesyłać faksem pod numery 58 762 06 42 (Gdańsk), 32 257 24 88 (Katowice), 12 41 06 470 (Kraków), 61 85 32 109 (Poznań), 17 856 79 95 (Rzeszów), 22 100 88 11 (Warszawa) (czynne całą dobę). Zamówienia złożone po godzinie 15.30 traktowane są jak złożone w następnym dniu roboczym. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy traktowane są jak złożone w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia. Zamówienia są realizowane po opłaceniu gotówką lub po przedstawieniu (mail, fax) kserokopii przelewu przedpłaty.

Przedpłata:
POLCAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SKA
ul. Kręta 4
05-850 Ożarów Mazowiecki
mBank S.A.

oddział korporacyjny Warszawa

ul. Prosta 18 00-850 Warszawa
05 1140 1010 0000 5406 6000 1001

Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia pod warunkiem:

braku zaległości płatniczych w stosunku do naszej firmy
w ramach dostępności towaru w magazynie.

W przypadku niedostępności partner jest informowany o tym oraz o ewentualnym przewidywanym terminie dostawy i podejmuje decyzję czy realizujemy dostawę częściowo, czy czeka na realizację całości dostawy. W przypadku zamówienia towarów nietypowych niezbędne jest wypełnienie druku zamówienia. Zwroty zamówionych w ten sposób produktów nie będą przyjmowane.

Koszty dostawy

Na terenie kraju towar dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy, w zależności od wartości zakupów, pokrywa partner lub POLCAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SKA. Istnieje również możliwość odbioru zamówionych towarów osobiście w biurach handlowych POLCAN. Szczegółowe koszty dostawy znajdziesz w zakładce "Warunki dostawy" po zalogowaniu w e-SKLEPie.

Dostawa do klienta ostatecznego

Istnieje możliwość bezpośredniej wysyłki do klienta ostatecznego. Pobieramy za tę usługę dodatkową opłatę w wysokości 10 zł. Powierzone nam do tego celu dane osobowe Twojego klienta ostatecznego będą wykorzystywane tylko w celu realizacji do niego złożonych przez Ciebie zamówień przez e-SKLEP.

Zwrot towaru

W okresie 10 dni od daty wydania towaru Partner Handlowy może odstąpić od umowy sprzedaży w całości lub w części po uzyskaniu wcześniejszej zgody na dokonanie zwrotu. Zwrotom nie podlegają towary sprowadzane na specjalne zamówienie (nie dostępne standardowo w ofercie i w magazynach firmy POLCAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością SKA). Po uzgodnieniu Partner dokonuje zwrotu na własny koszt do magazynu, z którego pochodziła dostawa. Opłata manipulacyjna z tytułu zwrotu to 3% wartości netto zawracanego towaru, nie mniej niż 20 zł. Zwrot może dotyczyć jedynie towaru pełnowartościowego, bez jakichkolwiek uszkodzeń lub zabrudzeń oraz śladów eksploatacji. Opłata za zwrot jest naliczana automatycznie w chwili rozpatrywania i zatwierdzania faktury korygującej, w postaci odrębnej faktury VAT.

Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje należy składać wypełniając krótki formularz reklamacyjny w formie elektronicznej na stronie www.POLCAN.pl / e-SKLEP / zgłoszenie reklamacji. Po zgłoszeniu reklamacji zamawiający otrzymuje potwierdzenie jej przyjęcia, co upoważnia go do dostarczenia reklamowanych produktów do firmy POLCAN opisując przesyłkę słowem "REKLAMACJA" oraz podając numer reklamacji nadany przez system. Przesyłki bez podanych opisów będą odsyłane do nadawcy. W przypadku nieuznanych bądź nieuzasadnionych reklamacji, towar odsyłamy na koszt Reklamującego. Natomiast, gdy przesyłka została bezzasadnie wysłana na nasz koszt, do paczki dołączamy fakturę za poniesione koszty. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, pracownik naszej firmy informuje o rozstrzygnięciu Reklamującego. Rozpatrywane są tylko reklamacje złożone w formie elektronicznej. Reklamować można tylko tusze, tonery i taśmy w okresie nie późniejszym niż 3 miesiące od daty zakupu. Zamówiony towar nie podlega zwrotowi bez podania przyczyny. Reklamując jakość drukowania, należy przedłożyć wydruk. Tusze i tonery firmy Canon, wymagają oryginalnych opakowaniach.

Kredyt kupiecki

Firma POLCAN udziela kredytów kupieckich swoim klientom (wniosek kredytowy). Warunkiem przyznania kredytu jest pozytywna weryfikacja wiarygodności kredytowej oraz ocena dotychczasowej współpracy. W celu przyznania kredytu prosimy o dostarczenie:

dokument wpisu do Rejestru Gospodarczego lub KRS
dokument nadania nr Regon
dokument nadania numeru NIP
wypełniony wniosek kredytowy
bilans oraz rachunek zysków i strat za ostatni rok bilansowy lub w przypadku firm niezobowiązanych do tworzenia bilansu kopię PIT-5 za ostatni miesiąc lub PIT 28 za ostatni rok, w przypadku osób rozliczających się za zasadach ryczałtowych

Wszystkie w/w dokumenty należy poświadczyć za zgodność z oryginałem przez osoby upoważnione zgodnie z danymi zawartymi w pierwszym z tych dokumentów w siedzibie POLCAN w obecności jego przedstawiciela lub notarialnie.

Jako zabezpieczenie kredytu kupieckiego przyjmujemy weksel in blanco wraz z deklaracją wekslową podpisany przez właściciela i poręczyciela. Kredytobiorca może zaproponować inną formę zabezpieczenia (gwarancja bankowa, zastaw na ruchomości, bądź nieruchomości). Wysokość limitu kredytowego jak i termin odroczenia płatności ustalane jest indywidualnie dla każdego klienta. Towar będzie sprzedawany tylko do wartości limitu kredytowego. Niedotrzymanie terminów płatności powoduje wstrzymanie realizacji zamówień oraz skierowanie zlecenia windykacji. Za termin spełnienie wierzytelności określa się datę wpływu środków na nasze konto lub datę wpływu gotówki do kasy. Wniosek kredytowy jest rozpatrywany w ciągu 14 dni od przekazania kompletu wymaganych dokumentów.

Pobieranie faktur w formacie PDF

Umożliwiamy otrzymywanie faktur w wersji elektronicznej w formacie PDF. E-faktura jest prawnie uznaną formą rozliczenia, a wysłanie drogą elektroniczną w pliku PDF zastępuje fakturę papierową. Otrzymując elektroniczną fakturę oszczędzasz papier, skracasz czas dostawy towarów, otrzymujesz fakturę na wskazany adres mailowy natychmiast po jej wystawieniu. Usługę można uruchomić zapoznając się z regulaminem korzystania z faktur w formie elektronicznej wypełniając formularz - Zgoda na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Po wypełnieniu i podpisaniu formularza należy zeskanować dokument i wysłać na adres mailowy swojego opiekuna. Funkcjonalność zostanie uruchomiona w ciągu 1 dnia roboczego. Zmiana adresu email oraz wycofanie akceptacji faktur w formie elektronicznej wymagają pisemnego zgłoszenia.

Pobieranie danych w formacie XML

POLCAN dla swoich Partnerów Hurtowych udostępnia ofertę produktową w postaci plików w formacie XML, aby można było integrować różne sklepy internetowe z ofertą naszej hurtowni (importować do swojego sklepu ofertę POLCAN'u). Dzięki temu Partnerzy POLCAN mogą automatyzować proces wymiany danych produktowych za pomocą dedykowanych interfejsów bazujących na formacie XML. Interfejsem integracyjnym jest bramka XML. Bramka pozwala na pobranie pełnej bazy produktów wraz z opisami, parametrami, kodami EAN, zdjęciami, oraz na aktualizowanie cen, stanów magazynowych, informacji o promocjach, nowościach, wyprzedażach. Warunkiem korzystania z opisanej usługi jest konto w e-SKLEPie POLCAN i podpisanie aneksu do umowy handlowej.

Pobieranie danych za pomocą elektronicznej wymiany danych (ang. Electronic Data Interchange, EDI)

POLCAN dla swoich Partnerów Hurtowych udostępnia transfer biznesowych informacji transakcyjnych od komputera do komputera z wykorzystaniem standardowych, zaakceptowanych formatów komunikatów. Technologia EDI ogranicza koszty i usprawnia współpracę między Partnerami Handlowymi w ramach całego łańcucha dostaw. Zamówienia są realizowane efektywniej, faktury dostarczane szybciej, a elektroniczna forma dokumentów eliminuje błędy popełniane w trakcie ręcznego wprowadzania danych. Warunkiem pobierania danych za pomocą EDI jest konto w e-SKLEPie POLCAN i podpisanie umowy EDI wraz z załącznikami.